1. SERVIZI PER IL CITTADINO ALL'ESTERO

Il cittadino all'estero ha diritto ad ottenere le prestazioni secondo principi di eguaglianza, imparzialità, efficienza e trasparenza. I Consolati assicurano a tutti i connazionali tutela in caso di violazione dei loro diritti fondamentali e di limitazione o privazione della loro libertà personale. Inoltre assicurano assistenza per i casi di emergenza, per la ricerca di familiari, per le pratiche di successione aperte all'estero e per il rimpatrio delle salme.

I cittadini italiani residenti all'estero hanno l'obbligo di iscriversi all'AIRE.

A favore dei residenti nella circoscrizione consolare, i Consolati curano in particolare:

Nell'interesse, in particolare, dei connazionali di passaggio, i Consolati assicurano:

Non si possono invece rilasciare o rinnovare carte d'identità.

In casi particolari, il Consolato può rilasciare o rinnovare il passaporto a cittadini non residenti, a titolo oneroso e previo nulla-osta della competente Questura italiana. I fondi del Consolato, per la loro natura pubblica ed i criteri di rigida economia con cui vengono amministrati, non possono in nessun caso venire utilizzati a fini privati.

È tassativamente escluso che presso gli Uffici consolari o a loro carico si possano effettuare telefonate, prenotazioni alberghiere o di viaggio, cambi di valuta in favore di privati, servizi di interpretariato. Le rappresentanze non possono intervenire in giudizio per conto del connazionale, nè sostenere direttamente spese sanitarie o di rimpatrio delle salme. Soltanto in situazioni di eccezionale necessità ed urgenza, qualora non siano praticabili in tempi brevi trasferimenti valutari privati dall'Italia, il Consolato può erogare al cittadino un prestito di importo limitato, con obbligo di restituzione all'Erario, essenzialmente finalizzato ad agevolare il rientro in Italia.

Ogni consolato assicura la piena informazione dei connazionali circa le modalità di prestazione dei servizi, i tempi previsti ed il costo. La tabella delle tariffe consolari è a disposizione del pubblico. Ovviamente, i tempi di disbrigo delle pratiche sono calcolati dal momento in cui l'interessato presenta la documentazione completa e possono essere più lunghi nel caso in cui si debbano acquisire atti o pareri di altri Uffici italiani o locali. Gli Uffici pongono comunque tutto il loro impegno per concludere i propri procedimenti amministrativi nei tempi più brevi possibili.

Alcuni atti vengono rilasciati gratuitamente (es.: iscrizione all'AIRE; trasmissione in Italia di atti di stato civile per la trascrizione; arruolamento; documento di viaggio per il solo rimpatrio; dichiarazione di rimpatrio; certificato di esistenza in vita per uso pensione), altri mediante pagamento del relativo costo previsto dalla tariffa consolare vigente in quel momento.

Ogni cittadino dell'Unione ha diritto di circolare, soggiornare e lavorare nel territorio degli Stati membri. Inoltre, ogni cittadino dell'Unione ha diritto di voto alle elezioni comunali nello Stato membro in cui risiede ed a quelle del Parlamento europeo. I cittadini italiani, al pari degli altri cittadini dell'Unione Europea, beneficiano della tutela consolare presso qualsiasi Rappresentanza diplomatica o consolare di uno Stato membro, se nel territorio in cui si trovano non vi è una Rappresentanza italiana. La tutela riguarda i casi di decesso, di incidente o malattia grave, di arresto o detenzione, l'assistenza alle vittime di atti di violenza, l'aiuto ed il rimpatrio dei cittadini in difficoltà.